Zákazník v souvislostech
Mějte po ruce zákazníka, jeho kontakty, související obchody a požadavky. Při předání práce nemusíte znovu dohledávat celý kontext.
By.Tech Flow · Zákazníci, obchody a požadavky
Od prvního kontaktu k přehlednému řešení.
By.Tech Flow propojuje péči o zákazníky, obchodní příležitosti a řešení požadavků. Kontakty, aktivity, úkoly a tickety drží v souvislostech, aby lidé věděli, co řeší, pro koho a co má následovat.
Pro firmy napříč obory: agentury, poradenství, obchodní a servisní společnosti i správu provozu.
Od prvního kontaktu po vyřešený požadavek
Společný kontext od obchodního jednání po dokončení navazující práce.
Obchod s jasným dalším krokem
Sledujte příležitosti v obchodních fázích, plánujte aktivity a udržujte přehled o odpovědnosti i výsledku.
Předání od obchodu k realizaci
Navažte na vyhraný obchod konkrétním zadáním, odpovědnou osobou a úkolem nebo ticketem. Obchodní a servisní průběh přitom zůstávají oddělené.
Požadavky s odpovědností a historií
Zaznamenejte požadavek, přiřaďte odpovědnost a sledujte jeho řešení. Rozlišujte interní poznámky od komunikace určené zákazníkovi.
Přehled každodenní práce
Sledujte rozpracované obchody, otevřené požadavky a návazné aktivity nad skutečně uloženými daty.
Nahlédněte do Flow
Skutečné rozhraní s fiktivními ukázkovými daty. Prohlédněte si zákazníka, obchod i řešení požadavku. Dostupný rozsah nasazení potvrdíme při ukázce.
Ukázková data
Zákazník a jeho souvislosti
Kontaktní osoby, obchodní příležitosti, schůzka a související požadavek u jednoho zákazníka.
Otevřít větší ukázku Ukázková data
Obchodní příležitosti podle fáze
Přehled příležitostí v kvalifikaci, nabídce a vyhraném obchodu. Částky na snímku jsou pouze ukázkové.
Otevřít větší ukázku Ukázková data
Požadavek s jasnými souvislostmi
Zákazník, související obchod, stav a koordinátor případu přímo v detailu požadavku.
Otevřít větší ukázku Ukázková data
Poznámky u konkrétního požadavku
Interní poznámky a obsah pro zákazníka jsou oddělené. Zobrazený obsah pro zákazníka se zatím neodesílá ani nezobrazuje ve veřejném odkazu.
Otevřít větší ukázku Snímky pocházejí z lokální ukázkové verze a neobsahují skutečné zákazníky. Zobrazené částky nejsou cenami produktů By.Tech.
Projdeme váš způsob práce.
Popište, jak dnes evidujete zákazníky, obchody a požadavky a kde se ztrácí přehled. Ukázku připravíme nad vaším scénářem.
Samostatně. S vašimi systémy. Nebo společně.
Vyberte si řešení, které právě potřebujete. By.Tech Edge, Platform a Flow mohou fungovat samostatně, spolupracovat s vašimi stávajícími systémy nebo tvořit společný ekosystém pro data, přehled a předávání práce. Konkrétní propojení navrhneme podle vašeho projektu.
Vaše prostředíZařízení · aplikace · lidé
Možnosti propojení podle projektu
Možná návaznost: Edge → Platform → Flow
Samostatně podle potřeby.
Společně podle vašeho projektu.
Najdeme vhodné zapojení do vašeho provozu.
Probrat možnosti propojení ↗Domluvit ukázku Flow
Popište obchody nebo požadavky, které řešíte, a místo, kde dnes vzniká problém v předávání práce.
Poptávka přijata serverem
Děkujeme, ozveme se.
E-mailový server přijal zprávu k odeslání. Ozveme se e-mailem nebo telefonem a domluvíme další krok.
Poptávka připravena
Zadání máte pohromadě.
Formulář zatím neodesílá poptávku automaticky. Nic se neodeslalo. Text otevřete v e-mailové aplikaci, zkopírujte a pošlete na bytechobchod@gmail.com, nebo zavolejte.